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Escrito por Krystal Taylor
Actualizado hace más de un mes

¿Tienes una pregunta o un problema para reportar? Las respuestas que buscas podrían encontrarse en uno de nuestros artículos de ayuda de preguntas frecuentes:

  • Si te preguntas por qué no estás recibiendo tantas pruebas como esperabas, consulta nuestro artículo sobre cómo obtener más pruebas.

  • Si has encontrado un error en una prueba, verifica que estes utilizando un navegador o dispositivo compatible o consulta nuestro artículo sobre errores comunes en las pruebas.

  • Si deseas eliminar tu cuenta, averigua cómo hacerlo aquí.

  • Si tienes una pregunta sobre cómo solicitar un pago (payout), o tienes un problema con un pago que ya has solicitado, consulta nuestro artículo sobre cómo recibir pagos.

  • Si deseas saber por qué ha bajado tu calificación de participante, consulta nuestro artículo sobre calificaciones de participantes.

Si tu pregunta no ha sido respondida por ninguno de nuestros artículos de ayuda o necesitas ponerte en contacto con nosotros por otra razón, puedes escribirnos un correo electrónico a support@usercrowd.com.

Si nos contactas un entre semana, normalmente responderemos dentro de las primeras 24 horas. Si nos envías un correo electrónico un viernes o durante el fin de semana, es probable que recibas una respuesta el siguiente lunes.

Si nos contactas desde una dirección de correo electrónico que no está asociada con tu cuenta de UserCrowd, por favor especifica en tu mensaje a qué dirección de correo está vinculada tu cuenta.

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